Description
Exercer une saine autorité favorise la productivité des employés.
Une autorité mal utilisée ou non reconnue par les employés, comme l’usage inconséquent de menaces, peut démotiver les employés, créer des conflits ou générer des plaintes, favoriser une contre-productivité voire le sabotage du travail. À l’inverse, celui qui adopte le bon ton, la bonne émotion et le bon angle de communication pour exercer son autorité s’assure d’obtenir les comportements et les résultats souhaités des employés qu’il dirige.
Cette formation aide les participants à exercer leur autorité de façon sérieuse sans risquer de passer pour un patron trop mou, bête, trop dur ou dictatorial.
Objectifs :
- Savoir comment faire preuve d’une autorité efficace et pertinente ;
- Aiguiser son quotient émotionnel : comprendre l’émotion, savoir reconnaître les plus importantes et l’influence de chacune d’elles sur les comportements ;
- Être capable de bien décrire les liens étroits entre les qualités de l’individu en position d’autorité et le niveau de productivité de ses employés ;
- Améliorer sa compétence en communication individuelle et de groupe en abordant les gens avec la bonne approche ;
- Apprendre comment adapter son approche au style social de son employé afin de maintenir une relation solide et productive ;
- Savoir repérer et corriger l’attitude et les comportements chez ses employés ;
- Atteindre un haut niveau d’efficacité dans la gestion des employés difficiles, particulièrement dans la gestion des émotions vives que ces situations génèrent.
Public visé : Directeur général, directeurs des opérations, des ventes, et ressources humaines, contrôleur, cadre, chef d’équipe, ingénieur, contremaître, directeur de travaux publics et chef de projet.
Information/inscription : 1 800 861-6618