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L’objectif général de cette formation est d’amener les gestionnaires à concevoir la supervision des équipes comme un cycle complet de gestion : planification, organisation, direction, contrôle des activités et des personnes. La mise en pratique de ces concepts permet de travailler plus efficacement avec des collaborateurs, de générer de la performance et de maintenir un climat harmonieux.
À la fin de la formation les participants seront en mesure de :
- Décrire l’évolution des courants de gestion et de leurs champs d’application ;
- Détailler les fonctions du processus de gestion ;
- Cerner le rôle et les responsabilités d’un gestionnaire ;
- Distinguer les quatre styles de communication ;
- Associer les gestes à poser et à éviter pour établir et maintenir le rapport avec chacun des quatre styles ;
- Décrire les quatre stades de développement d’une équipe ;
- Associer le comportement de gestion au degré de maturité de l’équipe ;
- Organiser le travail en maximisant l’utilisation des ressources grâce à la délégation et à la motivation ;
- Réfléchir aux sept éléments-clés pour consolider une équipe ;
- Reconnaître les situations de conflits pour les traiter.
Formateur : Martyne Malo, conseillère en développement, Symphonia Groupe Conseil